Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation de notre site Internet www.sirocco.ch ou de notre application mobile (ci-après dénommés « site Internet », « boutique en ligne » ou « application »).

La société A. Kuster Sirocco AG (ci-après « Sirocco » ou « nous ») accorde une grande importance à la protection des données. La collecte et le traitement de vos données à caractère personnel s’effectuent dans le respect des dispositions légales en vigueur en matière de protection des données, notamment la loi suisse sur la protection des données (LPD) et le règlement général sur la protection des données (RGPD).

La présente politique de confidentialité peut être modifiée par nos soins de temps à autre. Nous vous recommandons de consulter cette politique à chaque fois que vous visitez le site web.

En utilisant notre site web ainsi que notre application, vous acceptez la version de notre politique de confidentialité en vigueur au moment de votre visite.

Les informations relatives au traitement de vos données par des tiers lorsque vous visitez nos sites web (par exemple, Google Analytics, Facebook, etc.) figurant dans la présente politique de confidentialité reflètent l’état des connaissances de Sirocco au moment de sa rédaction.

Nous n’avons aucune influence sur d’éventuelles modifications des pratiques de ces tiers. Bien que notre politique de confidentialité soit mise à jour périodiquement, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité actuelle de ces tiers avant d’utiliser notre site web ou d’empêcher le traitement de vos données par ces tiers (vous trouverez des instructions à ce sujet dans les chapitres correspondants de la présente politique de confidentialité).

1 Responsable

Le responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données à caractère personnel au sens de l’article 4, point 7, du RGPD est

Uwe Gartmann,
A. Kuster Sirocco AG
Hauptstrasse 22
8716 Schmerikon SG
datenschutz@sirocco.ch

Si vous souhaitez vous opposer à la collecte, au traitement ou à l’utilisation de vos données par nos soins, que ce soit dans leur ensemble ou pour des mesures spécifiques, conformément à la présente politique de confidentialité, vous pouvez adresser votre opposition au responsable du traitement.

Vous pouvez à tout moment enregistrer et imprimer la présente déclaration de confidentialité.

2 Finalités générales du traitement

Sirocco collecte et traite les données à caractère personnel que vous fournissez vous-même ou qui sont générées par l’utilisation de nos sites web, boutiques en ligne, applications et programme de fidélité, ou dans le cadre de vos contacts avec nous.

2.1 Hébergement

Les services d’hébergement auxquels nous recourons servent à fournir les prestations suivantes : services d’infrastructure et de plateforme, capacité de calcul, espace de stockage et services de bases de données, services de sécurité ainsi que services de maintenance technique, que nous utilisons aux fins de l’exploitation du site web.

Dans ce cadre, nous, ou notre hébergeur, traitons les données d’inventaire, les coordonnées, les données de contenu, les données contractuelles, les données d’utilisation, les métadonnées et les données de communication des clients, des prospects et des visiteurs de ce site web, sur la base de nos intérêts légitimes à assurer une mise à disposition efficace et sécurisée de notre site web, conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point f) du RGPD, en liaison avec l’article 28 du RGPD.

2.2 Données d’accès

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous utilisez ce site web. Nous recueillons automatiquement des informations sur votre comportement d’utilisation et votre interaction avec nous, et enregistrons des données relatives à votre ordinateur ou à votre appareil mobile. Nous collectons, stockons et utilisons des données relatives à chaque accès à notre site web (ce que l’on appelle les fichiers journaux du serveur). Les données d’accès comprennent :

- Nom et l'URL du fichier consulté
- la date et l'heure de la consultation
- le volume de données transférées
- la confirmation de la consultation (code de réponse HTTP)
- le type et la version du navigateur
- le système d'exploitation
- l'URL de référence (c'est-à-dire la page visitée précédemment)
- Sites web consultés par le système de l’utilisateur via notre site web
- Fournisseur d’accès Internet de l’utilisateur
- Adresse IP et fournisseur d’accès à l’origine de la requête

Nous utilisons ces données de journalisation sans les associer à votre personne ni établir de profil, à des fins d’analyses statistiques visant à assurer le fonctionnement, la sécurité et l’optimisation de notre site web, mais également pour recenser de manière anonyme le nombre de visiteurs sur notre site web (trafic), ainsi que l’ampleur et la nature de l’utilisation de notre site web et de nos services, et à des fins de facturation, afin de mesurer le nombre de clics reçus de la part de nos partenaires. Ces informations nous permettent de proposer des contenus personnalisés et adaptés à votre localisation, d’analyser le trafic, de détecter et de corriger les erreurs, ainsi que d’améliorer nos services.

C’est là que réside notre intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point f) du RGPD.

Nous nous réservons le droit de vérifier a posteriori les données de journalisation s’il existe, sur la base d’indices concrets, un soupçon fondé d’utilisation illicite. Nous conservons les adresses IP dans les fichiers journaux pendant une durée limitée lorsque cela est nécessaire à des fins de sécurité ou pour la fourniture d’un service ou la facturation d’une prestation, par exemple lorsque vous utilisez l’une de nos offres. Une fois le processus de commande interrompu ou après réception du paiement, nous supprimons l’adresse IP dès lors qu’elle n’est plus nécessaire à des fins de sécurité. Nous conservons également les adresses IP lorsque nous avons des soupçons concrets d’infraction pénale liée à l’utilisation de notre site web. Par ailleurs, nous enregistrons, dans le cadre de votre compte, la date de votre dernière visite (par exemple lors de votre inscription, de votre connexion, lorsque vous cliquez sur des liens, etc.).

2.3 Cookies

Nous utilisons ce que l’on appelle des cookies de session afin d’optimiser notre site web. Un cookie de session est un petit fichier texte envoyé par les serveurs concernés lorsque vous visitez un site web et stocké temporairement sur votre disque dur. Ce fichier contient un identifiant de session (ou « session-ID ») qui permet d’associer les différentes requêtes de votre navigateur à la session en cours. Cela permet de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur notre site web. Ces cookies sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur. Ils servent, par exemple, à vous permettre d’utiliser la fonctionnalité de panier d’achat sur plusieurs pages.

Nous utilisons également, dans une moindre mesure, des cookies persistants (qui sont également de petits fichiers texte stockés sur votre terminal), qui restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Ces cookies sont enregistrés sur votre disque dur et s’effacent automatiquement au bout d’un délai prédéfini. Leur durée de vie varie entre 1 mois et 10 ans. Cela nous permet de vous présenter notre offre de manière plus conviviale, plus efficace et plus sûre, et de vous afficher, par exemple, des informations sur le site spécialement adaptées à vos centres d’intérêt.

Notre intérêt légitime à l’utilisation des cookies, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, réside dans le fait de rendre notre site web plus convivial, plus efficace et plus sûr.

Les cookies stockent notamment les données et informations suivantes :

- Informations de connexion
- Paramètres linguistiques
- Termes de recherche saisis
- Informations sur le nombre de visites de notre site web ainsi que sur l’utilisation des différentes fonctionnalités de notre site.

Lors de l’activation du cookie, un numéro d’identification lui est attribué et Vos données à caractère personnel ne sont pas associées à ce numéro d'identification. Votre nom, votre adresse IP ou toute autre donnée similaire qui permettrait d'associer le cookie à votre personne ne sont pas enregistrés dans le cookie. Grâce à la technologie des

, nous recevons uniquement des informations pseudonymisées, par exemple concernant les pages de notre boutique qui ont été consultées, les produits qui ont été visionnés

etc.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé au préalable de l’installation de cookies et à pouvoir décider au cas par cas si vous souhaitez refuser les cookies dans certains cas ou de manière générale, ou encore de les bloquer complètement. Cela peut toutefois limiter la fonctionnalité du site web.

2.4 Données nécessaires à l’exécution de nos obligations contractuelles

Nous traitons les données à caractère personnel dont nous avons besoin pour remplir nos obligations contractuelles, telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, les produits commandés, ainsi que les données de facturation et de paiement. La collecte de ces données est nécessaire à la conclusion du contrat.

La suppression des données intervient à l’expiration des délais de garantie et des délais de conservation légaux. Les données associées à un compte utilisateur (voir ci-dessous) sont conservées dans tous les cas pendant toute la durée de gestion de ce compte.

La base juridique du traitement de ces données est l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point b) du RGPD, car ces données sont nécessaires pour nous permettre de remplir nos obligations contractuelles à votre égard.

2.5 Compte utilisateur

Vous pouvez créer un compte utilisateur sur notre site web. Si vous le souhaitez, nous avons besoin des données à caractère personnel demandées lors de la connexion. Lors de vos connexions ultérieures, seules votre adresse e-mail ou votre nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez choisi seront nécessaires.

Pour toute nouvelle inscription, nous collectons des données de base (par exemple, nom, adresse), des données de communication (par exemple, adresse e-mail) et des données de paiement (coordonnées bancaires) ainsi que vos identifiants d’accès (nom d’utilisateur et mot de passe).

Afin de garantir la validité de votre inscription et d’empêcher toute connexion non autorisée par des tiers, vous recevrez, après votre inscription, un lien d’activation par e-mail afin d’activer votre compte. Ce n’est qu’une fois l’inscription effectuée que nous enregistrons de manière permanente dans notre système les données que vous nous avez transmises

. Après avoir créé un compte utilisateur, vous pouvez demander la suppression de votre compte sur info@sirocco.ch. Nous supprimerons alors vos données à caractère personnel enregistrées, dans la mesure où nous ne sommes pas tenus de les conserver pour le traitement des commandes ou en raison d’obligations légales de conservation. Votre compte utilisateur sera définitivement supprimé. Une fois supprimé, il n’y a plus de retour en arrière possible. Veuillez vous en assurer.

La base juridique du traitement de ces données est votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD.

2.6 Newsletter

Les données demandées lors du processus d’inscription sont nécessaires pour vous abonner à la newsletter. L’inscription à la newsletter est enregistrée. Une fois inscrit, vous recevrez un message à l’adresse e-mail indiquée, vous demandant de confirmer votre inscription («double opt-in»). Cette procédure est nécessaire pour empêcher des tiers de s’inscrire à l’aide de votre adresse e-mail.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la réception de la newsletter et ainsi vous désabonner.

Nous conservons les données d’inscription aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à l’envoi de la newsletter. Nous conservons l’enregistrement de l’inscription et l’adresse d’envoi tant qu’il existe un intérêt à prouver le consentement initialement donné ; en règle générale, il s’agit de les délais de prescription applicables aux actions civiles, soit trois ans au maximum.

La base juridique pour l'envoi de la newsletter estvotre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point a), en liaison avec l'article 7 du RGPD et l'article 7, paragraphe 2, point 3, de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG). La base juridique de l’enregistrement de votre inscription réside dans notre intérêt légitime à prouver que l’envoi a été effectué avec votre consentement.

Vous pouvez annuler votre inscription à tout moment, sans que cela n’entraîne d’autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Une notification par écrit aux coordonnées mentionnées au point 1 (par exemple, e-mail, fax, courrier) suffit à cet effet. Bien entendu, vous trouverez également un lien de désabonnement dans chaque newsletter.

2.7 Recommandations de produits

Indépendamment de la newsletter, nous vous envoyons régulièrement des recommandations de produits par e-mail. Nous vous communiquons ainsi des informations sur les produits de notre gamme susceptibles de vous intéresser, en fonction de vos derniers achats de biens ou de services chez nous. Ce faisant, nous respectons strictement les dispositions légales. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans que cela n’entraîne d’autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Une notification par écrit aux coordonnées mentionnées au point 1 (par exemple, e-mail, fax, courrier) suffit à cet effet. Vous trouverez bien entendu également un lien de désabonnement dans chaque e-mail.

La base juridique de ce traitement est l’autorisation légale prévue à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, en liaison avec l’article 7, paragraphe 3 de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG).

2.8 Contact par e-mail

Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), nous traitons vos données afin de traiter votre demande ainsi que pour répondre à d’éventuelles questions complémentaires.

Si le traitement des données a pour but la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à la suite de votre demande – ou, si vous êtes déjà client chez nous, l’exécution du contrat –, la base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD.

Nous ne traitons d’autres données à caractère personnel que si vous y consentez (art. 6, al. 1, phrase 1, point a) du RGPD) ou si nous avons un intérêt légitime à traiter vos données (art. 6, al. 1, phrase 1, point f) du RGPD). Il existe par exemple un intérêt légitime à répondre à votre e-mail.

3 Vérification de l’identité et de la solvabilité en cas de choix d’un mode de paiement par facture

A.Kuster Sirocco AG se réserve le droit, afin de préserver ses propres intérêts dans le cadre du traitement de la commande, de recueillir des informations sur la solvabilité du client et peut, à cette fin, transmettre des données client à des tiers.

À cette fin, les données à caractère personnel nécessaires à un contrôle de solvabilité (prénom, nom et coordonnées) sont transmises à une agence de renseignements externe. La société CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zurich, procède à une évaluation correspondante de la capacité de crédit et de la solvabilité sur la base de méthodes mathématiques et statistiques. Les informations ainsi obtenues concernant la probabilité statistique d’un défaut de paiement sont prises en compte dans la décision relative à la conclusion, à l’exécution ou à la résiliation de la relation contractuelle.

L’évaluation de la solvabilité est effectuée dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données et en tenant particulièrement compte de vos intérêts dignes de protection. Veuillez noter que seule la société CRIF AG est en mesure de vous fournir des informations sur les données utilisées pour le calcul de votre profil de solvabilité.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. Vous trouverez la déclaration de confidentialité relative à l’évaluation de solvabilité ainsi qu’à la facturation des factures ou des versements échelonnés à l’adresse https://www.ideal-payment.ch/datenschutz. Vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données. La présente déclaration est conforme aux exigences de la loi suisse sur la protection des données (LPD).

4 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », c'est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant l’utilisation de ce site web par les visiteurs sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis et y sont stockées.

C’est là que réside également notre intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.

Google s’est soumis à l’accord « Privacy Shield » conclu entre l’Union européenne et les États-Unis et a obtenu la certification correspondante. Google s’engage ainsi à respecter les normes et les dispositions de la législation européenne en matière de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

Nous avons activé l’anonymisation de l’adresse IP sur ce site web («anonymizeIp»). Ainsi, votre adresse IP est préalablement tronquée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis pour y être tronquée. Pour notre compte, Google utilisera ces informations afin d’analyser votre utilisation du site web, d’établir des rapports sur les activités du site et de nous fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet.

L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données détenues par Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site web.

Vous pouvez par ailleurs empêcher la transmission à Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant :

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Liens externes
Nos sites Web et leur contenu peuvent contenir des liens vers des sites Internet d’autres entreprises. Nous ne sommes pas responsables des mesures de protection des données mises en place sur les sites Web externes auxquels vous pouvez accéder via ces liens. Veuillez vous renseigner sur ces sites Web externes concernant leur politique de protection des données.

5 Durée de conservation

Sauf indication contraire, nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies.

Dans certains cas, la législation prévoit la conservation des données à caractère personnel, notamment en matière fiscale ou commerciale. Dans ces cas, nous continuons à conserver les données uniquement à ces fins légales, sans les traiter à d’autres fins, et nous les supprimons à l’expiration du délai de conservation légal.

6 Vos droits en tant que personne concernée par le traitement des données

Conformément à la législation applicable, vous disposez de divers droits concernant vos données à caractère personnel. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez adresser votre demande par e-mail ou par courrier postal, en vous identifiant clairement, à l’adresse mentionnée au point 1.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de vos droits.

6.1 Droit de confirmation et d’accès

Vous avez le droit d’obtenir des informations claires sur le traitement de vos données à caractère personnel.

Plus précisément :

vous avez à tout moment le droit d’obtenir de notre part la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées. Si tel est le cas, vous avez le droit de nous demander, gratuitement, des informations sur les données à caractère personnel enregistrées vous concernant, ainsi qu’une copie de ces données. Vous disposez en outre d’un droit d’accès aux informations suivantes :

1. les finalités du traitement ;
2. les catégories de données à caractère personnel traitées ;
3. les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, notamment s’il s’agit de destinataires situés dans des pays tiers ou d’organisations internationales ;
4. si possible, la durée de conservation prévue des données à caractère personnel ou, si cela n’est pas possible, les critères permettant de déterminer cette durée ;

. l’existence d’un droit de rectification ou d’effacement des données à caractère personnel vous concernant, ou de limitation du traitement par le responsable du traitement, ou d’un droit d’opposition à ce traitement ;
6. l’existence d’un droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;
7. lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de vous, toutes les informations disponibles concernant l’origine des données ;

. l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, conformément à l’article 22, paragraphes 1 et 4, du RGPD et – au moins dans ces cas – des informations pertinentes sur la logique sous-jacente ainsi que sur la portée et les conséquences envisagées d’un tel traitement à votre égard.

Si des données à caractère personnel sont transférées vers un pays tiers ou vers une organisation internationale, vous avez le droit d’être informé des garanties appropriées prévues à l’article 46 du RGPD en rapport avec ce transfert.

6.2 Droit de rectification

Vous avez le droit de nous demander la rectification et, le cas échéant, le complément des données à caractère personnel vous concernant.

Plus précisément :

vous avez le droit de nous demander de rectifier sans délai les données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit de demander que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris au moyen d’une déclaration complémentaire.

6.3 Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Dans un certain nombre de cas, nous sommes tenus d’effacer les données à caractère personnel vous concernant.

Plus précisément :

conformément à l’article 17, paragraphe 1, du RGPD, vous avez le droit de nous demander que les données à caractère personnel vous concernant soient effacées sans délai, et nous sommes tenus d’effacer ces données sans délai si l’un des motifs suivants s’applique :

1. Les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.
2. Vous retirez votre consentement sur lequel le traitement était fondé conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD ou à l’article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, et il n’existe aucune autre base juridique justifiant le traitement.
3. Vous vous opposez au traitement conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD et il n’existe aucune il existe des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement, ou si vous vous opposez au traitement conformément à l’article 21, paragraphe 2, du RGPD.
4. Les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite.
5. L’effacement des données à caractère personnel est nécessaire au respect d’une obligation légale prévue par le droit de l’Union ou le droit des États membres auquel nous sommes soumis.
6. Les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de services de la société de l’information proposés, conformément à l’article 8, paragraphe 1, du RGPD.

Si nous avons rendu publiques les données à caractère personnel et que nous sommes tenus de les effacer conformément à l’article 17, paragraphe 1, du RGPD, nous prenons, compte tenu de l’état de la technologie et des coûts de mise en œuvre, des mesures appropriées, y compris de nature technique, afin d’informer les responsables du traitement qui traitent ces données à caractère personnel que vous leur avez demandé de supprimer tous les liens vers ces données à caractère personnel ou toute copie ou réplique de ces données à caractère personnel.

6.4 Droit à la limitation du traitement

Dans un certain nombre de cas, vous êtes en droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel.

Plus précisément :

vous avez le droit de nous demander la limitation du traitement si l’une des conditions suivantes est remplie :

1. vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel, et ce pendant une durée nous permettant de vérifier l’exactitude de ces données ;
2. le traitement est illicite et vous avez refusé l’effacement des données à caractère personnel et avez demandé à la place la limitation de leur utilisation ;

. nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou
4. vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD, tant qu’il n’a pas encore été établi si les motifs légitimes de notre entreprise prévalent sur les vôtres.

6.5 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir, de transmettre ou de nous demander de transmettre les données à caractère personnel vous concernant dans un format lisible par machine.

Plus précisément :

vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle, à condition que

1. le traitement repose sur un consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD ou de l’article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, ou sur un contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point b) du RGPD, et
2. le traitement soit effectué à l’aide de procédés automatisés.

Lorsque vous exercez votre droit à la portabilité des données conformément au paragraphe 1, vous avez le droit d’obtenir que les données à caractère personnel soient transmises directement par nos soins à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible.

6.6 Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer également à un traitement licite de vos données à caractère personnel par nos soins, si cela se justifie par votre situation particulière et si nos intérêts liés au traitement ne prévalent pas.

Plus précisément :

Vous avez le droit, pour des motifs liés à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant, effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point e) ou f) du RGPD ; cela s’applique également à un traitement fondé sur ces Profilage fondé sur des dispositions légales. Nous ne traitons plus les données à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux justifiant ce traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Si nous traitons des données à caractère personnel à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins de cette prospection ; cela s’applique également au profilage, dans la mesure où il est lié à cette prospection directe.

Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui est effectué à des fins de recherche scientifique, historique ou statistique conformément à l’article 89, paragraphe 1, du RGPD, à moins que ce traitement ne soit nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public.

6.7 Décisions automatisées

y compris le profilage

Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé – y compris le profilage – qui produit des effets juridiques à votre égard ou qui vous porte gravement atteinte d’une manière similaire.

Il n’y a pas de prise de décision automatisée fondée sur les données à caractère personnel collectées.

6.8 Droit de retirer son consentement en matière de protection des données

Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement des données à caractère personnel.

6.9 Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre où vous résidez, où vous travaillez ou dans lequel l’infraction présumée a été commise, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant est illicite.

7 Sécurité des données

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité maximale de vos données, dans le respect de la législation en vigueur en matière de protection des données et dans la mesure des possibilités techniques

. Vos données personnelles sont transmises de manière cryptée. Cela s’applique à vos commandes ainsi qu’à votre connexion client. Nous utilisons le protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer), mais attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de communications par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Il n’est pas possible d’assurer une protection totale des données contre l’accès par des tiers.

Afin de sécuriser vos données, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformément à l’article 32 du RGPD, que nous adaptons en permanence à l’état actuel de la technique.

Nous ne garantissons pas non plus que notre offre soit disponible à des moments précis ; des perturbations, des interruptions ou des pannes ne peuvent être exclues. Les serveurs que nous utilisons font l’objet de sauvegardes régulières et minutieuses.

8 Transmission de données à des tiers, absence de transfert de données vers des pays hors UE

En principe, nous utilisons vos données à caractère personnel uniquement au sein de notre entreprise.

Si et dans la mesure où nous faisons appel à des tiers dans le cadre de l’exécution de contrats (par exemple, des prestataires logistiques), ceux-ci ne reçoivent des données à caractère personnel que dans la mesure où leur transmission est nécessaire à la prestation correspondante.

Dans le cas où nous externalisons certaines parties du traitement des données (« sous-traitance »), nous engageons contractuellement les sous-traitants à

traiter les

données à

caractère

personnel que

de les utiliser conformément aux exigences de la législation sur la protection des données et de garantir la protection des droits de la personne concernée

Aucun transfert de données n'est effectué ni n'est prévu vers des organismes ou des personnes situés en dehors de l'UE, ou en dehors du cas mentionné au point 4 de la présente déclaration.

Mise à jour au 1er avril 2025